Uma semana cuja corrida contra o tempo está sendo infindável. No próximo domingo embarco novamente para Brasília/DF, onde se Deus quiser participarei do segundo módulo do Plano de Desenvolvimento de Gestores – PDG. E por falar em PDG, estamos quase terminando nosso PO2 (Projeto de Otimização Organizacional). Caraça... estou trabalhando feito doida!!! Olha só o título: CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL COMO FERRAMENTA PARA O AUMENTO DO DESEMPENHO DOS COLABORADORES.
No mercado atual não vencem mais as empresas maiores e sim as mais competitivas. Tecnologias são compradas, estruturas imitadas, ficando no capital intelectual o grande diferencial competitivo das organizações. O mercado de saúde suplementar, em nível nacional, vem sofrendo grandes mudanças, ora pelo mercado, ora pela regulamentação da ANS – Agência Nacional de Saúde. Há três grandes constantes neste contexto: a mudança, os princípios e as escolhas. Nosso desafio é criar alternativas e ferramentas capazes de tornar a empresa em que trabalhamos mais rápida e adaptável às constantes nuances.
No mercado atual não vencem mais as empresas maiores e sim as mais competitivas. Tecnologias são compradas, estruturas imitadas, ficando no capital intelectual o grande diferencial competitivo das organizações. O mercado de saúde suplementar, em nível nacional, vem sofrendo grandes mudanças, ora pelo mercado, ora pela regulamentação da ANS – Agência Nacional de Saúde. Há três grandes constantes neste contexto: a mudança, os princípios e as escolhas. Nosso desafio é criar alternativas e ferramentas capazes de tornar a empresa em que trabalhamos mais rápida e adaptável às constantes nuances.
Neste sentido, o presente projeto visa responder ao seguinte problema: como aumentar o desempenho dos colaboradores através da capacitação profissional contínua com base numa política de desenvolvimento de competências e implementação de uma cultura orientada para resultados?
Nosso público alvo, é claro, somos todos nós, colaboradores da empresa. Especificamente, temos como objetivos específicos melhorar os processos de gestão; elevar a qualidade do atendimento aos clientes; desenvolver competências gerenciais e desenvolver competências específicas nas áreas fim e meio. Desta forma, esperamos alcançar como resultado a capacitação de 100% dos colaboradores até julho de 2012, bem como Aumentar o índice de satisfação dos clientes através de um atendimento humanizado e eficaz.
E como faremos a teoria se transformar em prática?
Através de AÇÕES!!!
Como metodologia para o desenvolvimento deste projeto, utilizamos pesquisas bibliográficas (livros, artigos de internet e outros) e conferências em grupo via chat, afinal os componentes deste nosso grupo estão espalhados pelos quatro cantos do país!!!
Sem dúvida a qualificação contínua da força de trabalho de qualquer organização torna-se cada vez mais evidente como diferencial competitivo. Tanto quanto o bom desempenho em tarefas rotineiras é preciso, no atual cenário, pessoas que tenham uma visão holística da organização, com capacidade de pensamento crítico e de gerar soluções para problemas existentes. A escassez é a mãe da criatividade e é justamente em tempos de recursos escassos que os talentos aparecem. Embora a qualificação profissional seja uma constante, consideramos a mesma uma tarefa a ser dividida entre a empresa e seus colaboradores, tanto no que tange à iniciativa quanto ao investimento.
Nunca é suficiente lembrar que eu estou AMANDO fazer parte do desenvolvimento deste projeto. Por fim, concluímos com uma citação de Henry Ford à cerca do tema: “VOCÊS PODEM TIRAR MINHAS MÁQUINAS E MEUS PRÉDIOS, MAS SE DEIXAREM MEUS HOMENS, EU CONSTRUO TUDO DE NOVO”.
Como metodologia para o desenvolvimento deste projeto, utilizamos pesquisas bibliográficas (livros, artigos de internet e outros) e conferências em grupo via chat, afinal os componentes deste nosso grupo estão espalhados pelos quatro cantos do país!!!
Sem dúvida a qualificação contínua da força de trabalho de qualquer organização torna-se cada vez mais evidente como diferencial competitivo. Tanto quanto o bom desempenho em tarefas rotineiras é preciso, no atual cenário, pessoas que tenham uma visão holística da organização, com capacidade de pensamento crítico e de gerar soluções para problemas existentes. A escassez é a mãe da criatividade e é justamente em tempos de recursos escassos que os talentos aparecem. Embora a qualificação profissional seja uma constante, consideramos a mesma uma tarefa a ser dividida entre a empresa e seus colaboradores, tanto no que tange à iniciativa quanto ao investimento.
Nunca é suficiente lembrar que eu estou AMANDO fazer parte do desenvolvimento deste projeto. Por fim, concluímos com uma citação de Henry Ford à cerca do tema: “VOCÊS PODEM TIRAR MINHAS MÁQUINAS E MEUS PRÉDIOS, MAS SE DEIXAREM MEUS HOMENS, EU CONSTRUO TUDO DE NOVO”.
Nenhum comentário:
Postar um comentário